Los met hulp alle digitale vragen bij je thuis op
De ConsumentANTWERPSE ZUIDRAND - Iedereen verdient toegang tot de digitale wereld, ook wie daar vandaag nog moeilijk zijn weg in vindt. Daarom hebben zeven gemeenten uit de Antwerpse zuidrand, Boechout, Edegem, Hove, Lint, Kontich, Wommelgem en Mortsel, samen met Zora Werkt de handen in elkaar geslagen.
Met het project ‘Digihulp Aan Huis’ bieden de partners inwoners met digitale vragen of problemen nu ook gratis ondersteuning bij hen thuis.
“Volgens de barometer digitale inclusie is ongeveer 40 procent van de Belgische bevolking digitaal kwetsbaar”, benadrukt Patricia Bal, schepen voor Digitalisering in Mortsel. “Met de ‘Digihulp Aan Huis’ zetten we een belangrijke stap om deze mensen te ondersteunen. Onze vrijwillige Digihelpers maken echt een verschil.”
Gratis infosessies
De Digibank van Zora Werkt, waar dit nieuwe initiatief uit voortvloeit, bestaat al enkele jaren. Burgers kunnen er terecht voor gratis infosessies over onder meer bankieren met de smartphone of het gebruik van Smartschool als ouders daar vragen over hebben.
Ook worden er lessenreeksen rond computerprogramma’s georganiseerd en kunnen inwoners in de lokale Digipunten hun digitale problemen laten oplossen.
Hulp aan huis
Toch bleek dat niet iedereen zich makkelijk naar zo’n Digipunt kan verplaatsen, of dat sommige problemen pas echt goed ter plaatse opgelost kunnen worden. Daarom is er nu deze uitbreiding met hulp aan huis.
“Bij de Digibank geloven we sterk dat niemand achtergelaten mag worden in de digitale samenleving”, vult Nadia Saouti, schepen voor Welzijn en Gelijke Kansen in Mortsel, aan. “Of je nu worstelt met je laptop, je smartphone niet begrijpt of zelfs geen toestel hebt, de deuren van onze Digipunten en nu ook de ‘Digihulp Aan Huis’ staan helemaal open voor iedereen.”
Twaalf digipunten
Naast deze nieuwe service blijven de twaalf bestaande Digipunten in de zeven gemeenten beschikbaar. Daar kunnen inwoners tijdens de ruime openingsuren zonder afspraak terecht om gratis een computer met internet te gebruiken of om hulp te krijgen bij uiteenlopende digitale vragen.
De samenwerking tussen de lokale besturen en Zora Werkt is een mooi voorbeeld van hoe arbeidsbegeleiding, wijkwerking en ondersteuning van de sociale economie hand in hand kunnen gaan met het versterken van digitale inclusie. De digitale hulp is in iedere gemeente in te schakelen via de dienst Welzijn.